Formation de la Performance Commerciale
Programme
Module 1
- Définition de la fonction commerciale
Module 2
- Définition de la performance
Module 3
- Définition du client
Module 4
- La fiche de poste d’un commercial
- Les missions d’un commercial
- Les qualités d’un bon commercial
Module 5
- La performance commerciale proprement dite
- La phase prévente : prospection et segmentation des clients
- La phase vente : le processus de vente à mettre en application
- La phase poste vente : suivi et fidélisation du client
- Exercice et mise en application.
Module 6
- Organisation de son activité commerciale
- Exercice et mise en application.
- Évaluation finale.
Objectif
Acquérir les bases nécessaires pour un commercial désirant être rapidement opérationnel ; savoir prospecter, mener des négociations et fidéliser ses clients.
Competences Visée
Les commerciaux auront acquis les techniques et méthodes pour mener une démarche commerciale efficace de la prospection jusqu’à la fidélisation.
Durée
08 jours
Profils apprenants :
Nouveaux vendeurs, ingénieurs commerciaux, technico-commerciaux, administratifs et techniciens non formés aux techniques de vente, toutes personnes souhaitant s’orienter vers un métier commercial.
Animateur(s)
Consultant en Action commerciale spécialisé en vente et négociation.